思路客

第一章（第2页）

原来，离开了那间小小的实体店，他周建军什么都不是。线上世界这么大，却似乎没有他能发出的声音。

第三章

微光与冷水

人要是倒起霉来，喝凉水都塞牙。但有时候，转机也来得毫无道理。老周那场失败至极的直播，自己都没脸再看回放，却偏偏被一个人看进了心里——他那个刚工作不久的女儿，周倩。

周倩周末回家，看见自己父亲整个人耷拉着，对着电脑屏幕上那可怜的个位数观看记录发呆，心里很不是滋味。她没说什么，只是偷偷用手机录了一段老周直播的片段——恰好是他讲解如何快速存电话号码的那一分钟。那天晚上，她把这个一分钟的片段，加上大大的字幕和箭头指示，用软件剪辑得清晰又直观，随手发到了本地的几个小区业主群和家庭群里，配文：我爸搞的，教爷爷奶奶用手机，讲得还行不

她本意只是想给父亲一点小小的鼓励，让他知道还是有人觉得他讲得还行。没想到，这个一分钟的视频，像一颗石子投进了平静的湖面，漾开的波纹远超想象。

这个老师讲得清楚！比我儿子强多了，我问多了他就嫌烦！

是啊是啊，这个存号码的办法好，简单！

怎么跟着学啊有群吗

视频在那些由中年人组成的群里悄然传播，他们正为自己越来越跟不上时代、却又没耐心教父母用手机而烦恼。现在突然出现一个专门解决这问题的老师，简直是瞌睡遇到了枕头。

第二天，老周的微信炸了。一连串的好友申请，备注都是张阿姨女儿推荐来学手机、老李儿子让加的。他的直播间再次打开时，人数竟然晃晃悠悠地突破了一百人。虽然大多数老人还是沉默，但偶尔蹦出的听懂了、谢谢老师，都让老周激动得手微微发抖。

口碑，这看不见摸不着的东西，竟然真的开始发酵了。甚至有几位学有所成的老人，主动给他发来了几块钱的红包当学费。钱不多，但这个把月加起来，竟然也有了三五百块。老周把手机上的收入记录递给王梅看，心里带着一丝久违的、想要证明什么的期待。

王梅扫了一眼，鼻子里哼出一口气，一边晾衣服一边头也不回地说：这个月赚了三百块了不起啊，够交水电燃气费吗那句话轻飘飘的，却像根针，把他刚刚鼓起点气的心，又扎瘪了。是啊，三百块，在这个城市里，能干什么呢连他失败的证据都掩盖不了。

出门买菜，碰见邻居老吴。老吴上下打量他几眼，脸上堆着一种似笑非笑的表情：哟，老周，最近挺忙啊天天见你在家捧着个手机。怎么着，当上网红了啥时候带我们也发发财啊那语气里的调侃和不信，像油腻的污渍，粘在人身上，甩都甩不掉。

老周只能讪笑两声，应付过去。外头的冷水，家里的低温，让他刚刚暖和过来的身子，又凉了半截。

然而，麻烦远不止于此。人多了，事就杂了。线上教学看不见摸不着，问题比线下多了何止十倍。

有位大爷兴奋地告诉他：周老师！我按你说的点了一下，说我中奖了！让我填身份证和银行卡号领一万块呢！老周吓得魂飞魄散，赶紧打电话过去阻止，嗓子都快急哑了。

第二天，老人的儿子电话就追了过来，口气极其不善：你怎么教老人的差点被骗好几万！你们这什么破课！老周只能低声下气地道歉，解释，保证以后一定加强防骗宣传。

还有位阿姨，学了三四遍还是不会发朋友圈，直接在群里抱怨：啥也学不会，净耽误时间，还不如去跳广场舞！负面情绪像瘟疫一样，很容易就传染开。

老周白天要准备新的教学内容，晚上要直播，中间要回复无数个微信提问，要处理各种突发状况，要安抚学员情绪，还要对付那些莫名其妙的投诉。他一个人活成了一支队伍，讲师、客服、技术员、心理辅导员全是他自己。

每天深夜，当他回复完最后一条老师这个怎么弄，放下发烫的手机时，只觉得两只耳朵嗡嗡作响，太阳穴一跳一跳地疼。身体是极累的，但脑子却停不下来，各种事情在里面打转。那一点点因为学员增加而带来的微光，似乎快要被无穷无尽的冷水和琐事浇灭了。

他像一头被蒙上眼拉磨的驴，不停地走，却不知道这条路，到底能不能走得通。

第四章

危机

人都是被逼出来的。老周被那铺天盖地的琐事和冷水逼得没了办法，反倒逼出了一点小聪明。他不能再这么东一榔头西一棒槌地教了。他咬着牙，把那些最常见的问题，怎么加好友、怎么发照片、怎么清理内存，录制成一个个三五分钟的短视频，存在群里，让老人们随时能看。他又把几个最活跃、学得最好的老人设成群管理员，帮忙回答些简单问题。

这么一弄，秩序竟然好了不少。群里开始有了点其乐融融的味道，老人们互相帮助，有时还聊聊家常。老周肩上的担子，总算轻了一点。

看着这几个满员的群，他心里活络了一下。总是用爱发电，终究不是长久之计。电费、网费、他的时间，都是成本。他犹豫再三，试探性地推出了一个基础包——把十个最核心的课程视频打包，只卖九块九。他在群里发公告时，心里直打鼓，生怕大家觉得他变了味，唯利是图。

结果出乎他的意料。许多老人，甚至他们的子女，都觉得这钱花得值。九块九，买不了吃亏买不了上当，比问儿女看脸色强！

周老师辛苦了，应该的！

红包一个个发过来，虽然数额很小，但那份认可，比金子还珍贵。那个月，他居然赚了一千多块。钱打到王梅微信上时，她破天荒地没再冷嘲热讽，只是沉默了一会儿，说了句：晚上炒个肉丝。

这点微小的成功，像寒夜里一根小小的火柴，光亮微弱，却真真切切地让他暖和了一会儿。他甚至开始琢磨，是不是可以租个更便宜的小房间，专门做直播用，免得在家总碍着眼。

可老天爷好像就见不得他好。就在他刚觉得能喘口气的时候，一记闷棍，毫无征兆地砸了下来。

最先是一个老学员私信他，发来一张截图：周老师，这个‘快学网’是不是你的新号讲的跟你一模一样啊老周点开一看，心里咯噔一下。那是一个看起来就很专业的公众号，里面推送的课程视频，从选题到内容，甚至他习惯说的口头禅各位叔叔阿姨看好喽，都被原封不动地抄了去。人家画面更清晰，还有字幕，推广更是铺天盖地，一看就是花了重金。

抄袭老周一股火冲上来，想去理论，却发现自己连别人的客服电话都找不到。这种被明目张胆剽窃却无力反抗的感觉，像吃了只苍蝇一样恶心。

但这，仅仅是个开始。

真正的致命打击，发生在第二天早上。他一睁眼，发现好几个群都炸了锅。点进去一看，群里不知什么时候混进了一些陌生的账号，正在疯狂地刷屏，传播着同一条信息：

大家注意！‘周老师课堂’是骗钱的！收了费马上就拉黑！已经有好多人上当了！

对对对！我二姨就是交了九块九，直接被踢出群了！骗子不得好死！

快去‘快学网’吧，那边是正规公司，免费学！老师还更专业！

这些话像毒蛇一样，在群里疯狂撕咬。老周看得手脚冰凉，浑身发抖。他赶紧打字澄清：我是周老师！这是谣言！大家不要信！我从来没有拉黑过任何人！

可他一个人的辩解，瞬间就被更多的刷屏淹没了。恐慌和不信任像瘟疫一样蔓延。

真的假的啊周老师

怪不得最近群里有陌生人……

我昨天刚交了九块九，不会有事吧

退了退了，太吓人了。

一个个熟悉的头像，接连不断地退出了群聊。那些曾经真诚的谢谢老师，此刻变成了冰冷的xxx已退出群聊的系统提示，像一个个耳光扇在他脸上。更可怕的是，微信开始接连收到投诉提醒，甚至还有之前学员子女打来的质问电话，口气严厉，要求退钱。

他手忙脚乱地解释、截图、试图挽留，但一切都是徒劳。他苦心经营了几个月，刚刚建立起的那点脆弱的信任，在有心人策划的恶毒攻击下，不堪一击，瞬间崩坍。

看着飞速减少的群人数和满屏的污言秽语，老周只觉得一阵天旋地转，猛地瘫坐在椅子上。完了，这一次，是真的完了。不是因为他做得不好，而是因为他太弱小，弱小到别人随便动动手指，就能把他碾死。愤怒、委屈、不甘、绝望……种种情绪像巨石一样压在他心口，堵得他喘不上气。